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        2. 聯系咨詢 公司簡介  |  地磅產品介紹
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          售后服務

          售后服服務

          為了迅速處理客戶售后服務,維護公司信譽,促進質量改善與售后服務水平,制定本細則:范圍包括公司產品、備件及服務的受理,原因調查,質量問題的處理,產品、備件的修復、退還,追蹤改善和信息反饋的項目。售后服務人員負責流程和信息傳遞,售后服務人員、各機構、業務部和制造部負責協調、處理售后服務具體工作。

          一、“三免”
          1、免費現場安裝調試;
          2、免費現場培訓操作人員;
          3、免費培訓來廠學習人員。
          二、“三不收”
          1、不收現場排除故障的服務費;
          2、不收現場更換配件的勞務費;
          3、不收修理后的調試費。
          三、“三監督”
          1、監督安裝人員是否按時到位;
          2、監督安裝人員是否按服務內容完成工作任務;
          3、監督安裝人員是否現場培訓操作人員及完工交待工作。
          四、“三熱情”
          1、熱情解答用戶提出的所有問題;
          2、熱情接待每一個用戶;
          3、熱情配合質監部門。
          五、“三不準”
          1、不準推遲到位時間;
          2、不準向用戶提出工作以外的任何要求;
          3、不準超越本廠規定的收費標準。
          六、“三滿意”
          1、讓來維修產品的用戶滿意;
          2、讓來學習的用戶滿意;
          3、讓來聯系業務的用戶滿意。

          聯系我們

          聯系人:劉先生
          公司座機:0871-68351995
          聯系電話:15912518355
          公司網址:www.metaskim.com
          公司地址:云南省昆明市官渡區高原明珠國際五金機電城M2-115附1號

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